Politique de Confidentialité

Article 1 : Objet

La présente Politique de Confidentialité explique comment PentrraWallet collecte, utilise, protège, conserve et, lorsque cela est nécessaire, partage les données personnelles de ses utilisateurs.

PentrraWallet est une plateforme technologique et une entreprise de services en ligne.

PentrraWallet n'est pas une banque.

En utilisant la plateforme PentrraWallet, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité.

Article 2 : Données que nous collectons

Selon l'utilisation de la plateforme, PentrraWallet peut collecter notamment les catégories de données suivantes :

Informations relatives au compte

• Nom et prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Mot de passe et informations de sécurité associées ;
• Pays et informations nécessaires à la gestion du compte.

Informations d'identité et de vérification

Dans le cadre des procédures KYC, PentrraWallet peut collecter :

• Date de naissance ;
• Adresse ;
• Nationalité, lorsque nécessaire ;
• Type de document d'identité ;
• Numéro du document ;
• Date d'expiration du document ;
• Photographie du document ;
• Selfie ou photographie de l'utilisateur ;
• Informations résultant de la comparaison faciale ;
• Résultats des procédures de vérification.

La vérification d'identité est obligatoire avant l'utilisation des services de PentrraWallet.

Les documents et informations transmis dans le cadre de la vérification sont conservés par PentrraWallet conformément à la présente Politique et aux obligations applicables.

Informations relatives aux entreprises

Pour les comptes professionnels, développeurs ou entreprises, PentrraWallet peut collecter :

• Nom de l'entreprise ;
• Numéro d'enregistrement ;
• Adresse de l'entreprise ;
• Informations relatives aux dirigeants ;
• Informations relatives aux actionnaires ;
• Informations relatives aux bénéficiaires effectifs ;
• Documents d'entreprise ;
• Activité de l'entreprise ;
• Informations relatives au volume d'activité prévu.

Informations financières

PentrraWallet peut collecter :

• Solde du compte ;
• Historique des transactions ;
• Historique des financements ;
• Informations relatives aux opérations ;
• Informations nécessaires à la fourniture des services ;
• Informations relatives à l'origine des fonds ;
• Informations relatives à l'origine du patrimoine lorsque cela est nécessaire.

Informations techniques et de sécurité

PentrraWallet peut également collecter :

• Adresse IP ;
• Type d'appareil ;
• Système d'exploitation ;
• Navigateur ;
• Identifiants techniques ;
• Informations de connexion ;
• Date et heure des connexions ;
• Journaux de sécurité ;
• Données nécessaires à la protection de la plateforme.

Données d'utilisation et de communication

PentrraWallet peut collecter des informations relatives :

• aux pages consultées ;
• aux services utilisés ;
• aux actions effectuées sur la plateforme ;
• aux opérations effectuées ou refusées ;
• aux communications avec le support ;
• aux demandes, réclamations et échanges avec PentrraWallet.

Article 3 : Vérification d'identité et données biométriques

PentrraWallet utilise des systèmes technologiques permettant d'effectuer automatiquement certaines vérifications d'identité.

Ces vérifications peuvent notamment comparer les informations du document fourni avec les informations et l'image fournies par l'utilisateur.

Lorsque cela est nécessaire, PentrraWallet peut traiter des informations relatives à la reconnaissance ou à la comparaison faciale afin de vérifier l'identité de l'utilisateur.

Une vérification peut être refusée lorsque les informations fournies ne correspondent pas suffisamment aux critères de vérification applicables.

L'utilisateur peut demander à PentrraWallet une réévaluation manuelle de sa situation en contactant le support.

PentrraWallet peut également demander une nouvelle vérification ou des documents supplémentaires à tout moment.

Article 4 : Pourquoi PentrraWallet utilise vos données

PentrraWallet utilise les données personnelles notamment afin de :

• créer et gérer les comptes ;
• vérifier l'identité des utilisateurs ;
• effectuer les procédures KYC et KYB ;
• fournir ses services ;
• traiter les opérations ;
• assurer la sécurité des comptes ;
• prévenir et détecter la fraude ;
• lutter contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;
• effectuer des contrôles de sanctions ;
• effectuer des contrôles relatifs aux personnes politiquement exposées ;
• surveiller les activités présentant un risque ;
• vérifier l'origine des fonds lorsque cela est nécessaire ;
• fournir une assistance aux utilisateurs ;
• améliorer la plateforme et ses services ;
• détecter et résoudre les problèmes techniques ;
• protéger les utilisateurs et PentrraWallet contre les abus ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
• répondre aux demandes légales ou réglementaires des autorités compétentes.

Article 5 : Bases légales du traitement

Lorsque le droit applicable l'exige, PentrraWallet traite les données personnelles sur la base juridique appropriée selon la finalité concernée.

Cela peut notamment comprendre :

• l'exécution ou la préparation d'un contrat avec l'utilisateur ;
• le respect d'une obligation légale ;
• les intérêts légitimes de PentrraWallet, notamment en matière de sécurité, de prévention de la fraude et de protection de la plateforme ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Lorsqu'un traitement repose sur le consentement, l'utilisateur peut retirer ce consentement dans les conditions applicables.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant son retrait.

Article 6 : KYC, AML et contrôles de conformité

Les données personnelles peuvent être utilisées dans le cadre des procédures de :

• Know Your Customer (KYC) ;
• Know Your Business (KYB) ;
• lutte contre le blanchiment de capitaux ;
• lutte contre le financement du terrorisme ;
• prévention de la fraude ;
• sanctions screening ;
• contrôle des personnes politiquement exposées ;
• surveillance des activités et transactions.

PentrraWallet peut demander des informations supplémentaires concernant notamment l'identité, l'adresse, l'activité professionnelle ou commerciale, l'origine des fonds ou l'origine du patrimoine.

Pour plus d'informations, l'utilisateur peut consulter la Politique de Lutte contre le Blanchiment de Capitaux, le Financement du Terrorisme et de Conformité de PentrraWallet.

Article 7 : Données provenant de tiers

Dans le cadre de ses activités, PentrraWallet peut recevoir certaines informations provenant de tiers ou de prestataires spécialisés.

Cela peut notamment concerner :

• la vérification d'identité ;
• la vérification d'entreprise ;
• la prévention de la fraude ;
• les contrôles de sanctions ;
• les contrôles de conformité ;
• les services nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Lorsque PentrraWallet utilise un service externe pour faciliter une procédure de vérification, certaines informations peuvent être transmises au prestataire concerné lorsque cela est nécessaire.

PentrraWallet peut également recevoir le résultat d'une vérification effectuée par un prestataire.

Article 8 : Partage des données

PentrraWallet peut partager certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la plateforme ou au respect de ses obligations.

Les données peuvent notamment être communiquées à :

• des prestataires techniques ;
• des prestataires de vérification d'identité ;
• des prestataires de conformité ;
• des prestataires de prévention de la fraude ;
• des prestataires de contrôle des sanctions ;
• des prestataires nécessaires à la fourniture des services ;
• des autorités ou organismes légalement habilités.

PentrraWallet ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins de commercialisation de leurs propres produits ou services.

Article 9 : Transferts internationaux

PentrraWallet peut utiliser des prestataires ou infrastructures situés dans différents pays.

Par conséquent, certaines données personnelles peuvent être transférées ou traitées en dehors du Royaume-Uni lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la plateforme, à la fourniture des services, à la sécurité ou aux procédures de conformité.

Lorsque le droit applicable impose des garanties particulières pour un transfert international de données, PentrraWallet met en œuvre les mesures appropriées requises par ce droit.

Article 10 : Sécurité des données

PentrraWallet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la modification ;
• la divulgation non autorisée ;
• l'utilisation abusive.

Les mesures de sécurité peuvent notamment comprendre des contrôles d'accès, des mécanismes de protection des comptes, des systèmes de surveillance et des mesures de sécurité informatique.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

L'utilisateur est également responsable de la protection de ses identifiants, mots de passe et informations de sécurité.

Article 11 : Conservation des données

PentrraWallet conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales, réglementaires, de sécurité et de conformité applicables.

Certaines données peuvent être conservées pendant une période pouvant aller jusqu'à dix (10) ans, notamment lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter les obligations applicables, prévenir la fraude, assurer la sécurité, gérer les litiges ou répondre aux exigences de conformité.

La durée exacte de conservation peut varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

À l'expiration de la période applicable, PentrraWallet peut supprimer, anonymiser ou archiver les données conformément aux règles applicables.

Article 12 : Droit de demander la suppression des données

L'utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsqu'il n'utilise plus les services de PentrraWallet, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Le droit à l'effacement n'est pas absolu.

PentrraWallet peut conserver certaines informations lorsque leur conservation est nécessaire notamment :

• au respect d'une obligation légale ;
• à la prévention de la fraude ;
• à la lutte contre le blanchiment de capitaux ;
• au respect des sanctions applicables ;
• à la sécurité de la plateforme ;
• à la défense ou à l'exercice de droits légaux ;
• à la résolution d'un litige ;
• à la prévention de la création de nouveaux comptes destinés à contourner une mesure de sécurité ou de conformité.

Dans le cas particulier d'un utilisateur faisant l'objet d'une mesure de restriction, de suspension ou de clôture pour des raisons de sécurité, de fraude ou de conformité, PentrraWallet peut conserver certaines informations minimales nécessaires afin d'empêcher ou de détecter la création de nouveaux comptes destinés à contourner cette mesure.

Ces informations ne sont conservées que dans la mesure nécessaire à cette finalité et conformément au droit applicable.

Article 13 : Droits des utilisateurs

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par le droit applicable, l'utilisateur peut disposer notamment des droits suivants :

• droit d'accès à ses données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Certaines demandes peuvent être soumises à une vérification d'identité afin de protéger le compte et les données de l'utilisateur.

PentrraWallet peut refuser ou limiter une demande lorsque la loi l'autorise ou l'impose.

Article 14 : Décisions automatisées

Certaines procédures de PentrraWallet, notamment la vérification d'identité, peuvent utiliser des systèmes automatisés.

Lorsqu'une vérification automatisée ne permet pas de confirmer suffisamment l'identité d'un utilisateur, la vérification peut être refusée.

L'utilisateur peut contacter PentrraWallet afin de demander une réévaluation manuelle de sa situation.

PentrraWallet peut également effectuer des contrôles humains supplémentaires lorsque cela est nécessaire.

Article 15 : Communications

PentrraWallet peut envoyer des communications nécessaires au fonctionnement du compte, notamment :

• notifications de sécurité ;
• informations relatives aux transactions ;
• informations relatives au compte ;
• demandes de vérification ;
• informations relatives aux services ;
• communications de conformité ;
• réponses du support.

Certaines communications essentielles ne peuvent pas être désactivées lorsqu'elles sont nécessaires à la sécurité ou au fonctionnement du compte.

Les communications marketing, lorsqu'elles sont utilisées, sont soumises aux règles applicables et peuvent être désactivées conformément aux mécanismes proposés.

Article 16 : Cookies et technologies similaires

PentrraWallet peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment :

• d'assurer le fonctionnement du site ;
• maintenir les sessions ;
• renforcer la sécurité ;
• comprendre l'utilisation de la plateforme ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• mesurer les performances du site lorsque cela est applicable.

Lorsque la loi exige un consentement pour certains cookies ou technologies similaires, PentrraWallet met en place les mécanismes appropriés.

PentrraWallet peut publier une politique spécifique relative aux cookies lorsque cela est nécessaire.

Article 17 : Données des mineurs

PentrraWallet ne fournit pas intentionnellement ses services aux personnes qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Si PentrraWallet découvre qu'un compte a été créé en violation de cette règle, le compte peut être suspendu et les mesures appropriées peuvent être prises.

Article 18 : Violation de données

PentrraWallet met en place des procédures destinées à détecter, évaluer et gérer les incidents de sécurité pouvant affecter les données personnelles.

Lorsqu'un incident de sécurité est soumis à une obligation de notification en vertu du droit applicable, PentrraWallet prendra les mesures nécessaires et effectuera les notifications requises dans les délais applicables.

Article 19 : Demandes relatives aux données personnelles

Pour toute question, demande d'accès, rectification, suppression ou autre demande relative aux données personnelles, l'utilisateur peut contacter :

Email : support@pentrrawallet.com

PentrraWallet peut demander des informations supplémentaires afin de vérifier l'identité de la personne présentant une demande.

Article 20 : Modification de la Politique

PentrraWallet peut modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte notamment :

• de l'évolution de ses services ;
• de l'évolution de ses technologies ;
• de nouvelles exigences de sécurité ;
• de nouvelles obligations légales ou réglementaires ;
• de l'évolution de ses pratiques de traitement des données.

La version la plus récente de la Politique de Confidentialité sera publiée sur la plateforme PentrraWallet.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut du présent document.

Article 21 : Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

PentrraWallet
Email : support@pentrrawallet.com